一卡通系統設計到院校日常的生活、管理等多方面。一卡通系統故障問題也是涉及到多方面的。例如涉及到水、電、網絡安全、數據庫安全、計算機故障、以阿卡特日常卡業務的管理運營等多方面的技術和經驗。下面就一卡通常見故障現象和處理的方法做些介紹和匯總。

    1、日結時間出錯：日結是財務上的術語，是指一天結束時財務上座的結算。對應的還有月結。日結時間在當日操作員報表中，如果出現操作員現金交易后，沒有交易金額，二發現昨天的操作員業務報表和操作員日報表不相符時，則發生了日結錯誤。可以利用綜合前置系統來做調整，使報表和交易相符，同時能處理和解決報表日期錯誤和交易流水諸多故障現象。

    2、賬目問題：網絡傳輸、環境影響、操作不當等原因，會造成卡內金額與庫內不平。卡庫不平分為兩種情況，一種是卡內金額大于庫，另一種是卡內金額小于庫。系統檢測到卡內金額大于庫時會凍結卡，持卡人解凍后方可繼續使用。卡內金額小于庫屬于正常，這種情況一般因為網絡不暢通，卡上金額已被扣，但消費流水還沒有上傳至數據中心，所以造成了卡內金額小于庫。網絡暢通后，系統自動平帳。

    3、水控故障：控水器的主要作用是控制供水和計費。具體為讀取、驗證卡片信息；顯示工作狀態；負責與智能級聯器和水控管理系統的通訊。控水器一般采用RS-485通訊，且控水器都采用防潮防淋低電壓（12V）設計，安全可靠。在每棟學生樓都安裝有大量水控POS機，因此故障也是高發的。特別在寒暑假學生離校，水控POS不使用的情況下會有不少水銹產生，損壞電磁閥門。維修人員可以根據POS機顯示代碼，判斷出故障原因，并作出相應的處理。E02閥門故障、E03泄漏、E04非法開殼、E06信號斷路、E07強磁干擾、E08非法卡片等。如果是閥門故障，可以使用9V電池短接電磁閥門除去水銹。當出現刷卡跳掉，應答檢測電流點解設備或線路有無氧化。如果刷卡沒有任何反應，則是賬號沒有加入水控程序白名單里，如果刷卡出現0.00無法消費，則是磁卡賬號加入誰來程序黑名單，操作員解除黑名單后，持卡人放可正常打水。

    4、POS機故障：POS機故障原因很多。單主要是以下幾種：1、進水。這種情況一般發生在食堂比較多，所處環境經常會有水滲入到POS機內部，對電路板造成腐蝕，時間長久后會造成POS機因電路板故障而損壞。2、水蒸氣。食堂在冬季會對飯菜進行保溫二產生大量的蒸汽。這些蒸汽會造成POS機鍵盤故障。3、POS機反應變慢。首先應該檢查電路是否有問題，線阻是否變化大、是否有干擾。其次應該對網絡連接設備，如交換機進行檢查，尤其要注意的是商務網關是否正常。如果是個別POS機有慢的現象，應該檢查通訊芯片針腳是否有楊輝或斷損。